Garantía
En Wick Gaming RD ofrecemos garantía de la tienda de 3 meses en todos nuestros productos. Es nuestra garantía, no la del fabricante: compras con confianza y si algo falla en ese plazo, nos encargamos.
Plazo
La garantía es de 3 meses desde la fecha de compra. Conserva tu comprobante de compra (recibo o factura) para hacerla válida.
Qué cubre la garantía de la tienda
Defectos de fábrica o fallos en materiales y mano de obra en condiciones de uso normal. Si tu producto presenta un problema cubierto en ese plazo, contactas con nosotros y buscamos una solución (reparación, sustitución o reembolso según corresponda).
Qué no cubre
Daños por mal uso, golpes, caídas, líquidos, modificaciones no autorizadas o uso indebido. Tampoco cubre el desgaste normal del producto por el uso.
Garantía del fabricante
Muchos productos tienen además garantía del fabricante (por ejemplo, 1 año, 2 años o más). Esa garantía no la gestionamos nosotros. Si quieres acogerte a la garantía del fabricante, debes contactar tú directamente con el fabricante o con su servicio técnico. Nosotros solo ofrecemos y gestionamos nuestra garantía de 3 meses.
Cómo reclamar la garantía de la tienda
- Conserva tu comprobante de compra (recibo o factura).
- Contacta con nosotros por WhatsApp, email o formulario e indica el número de pedido o recibo y el problema que presenta el producto.
- Te indicaremos los pasos a seguir (documentación, envío del producto si aplica, etc.).
- Una vez revisado, procederemos a la reparación, sustitución o reembolso según corresponda.
Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos.